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🅴🅼🅿🅻🅴🅾 809 ✔

SE SOLICITA ENCARGADO DE TECNOLOGÍA

Asesorar a los clientes internos que enfrenten problemas técnicos, dar instrucciones o soporte personalizado con el objetivo de prestar soluciones integrales a las eventualidades que se susciten.

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
• Canalizar los problemas de los sistemas informáticos hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
• Indicar a los clientes internos las acciones a seguir, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.
• Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
• Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
• Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a las redes y los sistemas de copia de seguridad.
• Actuar de acuerdo a las necesidades de los usuarios y la funcionalidad de los sistemas para contribuir a la política organizativa.
• Identificar áreas problemáticas e implementar soluciones estratégicas a tiempo.
• Auditar los sistemas y evaluar sus resultados.
• Preservar los activos, la seguridad de la información y las estructuras de control.

REQUISITOS:

• Licenciado en Informática, Ing. en Sistemas.
• Experiencia previa en posiciones similares.
• Experiencia en gestión de centros de datos y gobernanza de datos.
• Experiencia práctica en redes informáticas, administración de redes e instalación de redes.
• Excelentes conocimientos de la gestión técnica, al análisis de la información y los sistemas de hardware/software informático.
• Proporcionar formación, apoyo y asesoramiento a los usuarios.

Envía tu CV rrhh@cgminternationalgroup.com indicando en asunto: ENCARGADO DE TECNOLOGÍA